ace 11 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পত্তি। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
ace 11 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — এক নজরে।
ace 11-এর সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছানো সম্পূর্ণ অসম্ভব।
ace 11 কখনো সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় ace 11-কে মার্কেটিং ইমেইল না পাঠাতে বলতে পারেন এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ace 11-এর সার্ভার ফায়ারওয়াল, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যান্টি-ডিডস সুরক্ষা দিয়ে সজ্জিত — আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ।
ace 11 কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করার স্বাধীনতা আপনার আছে।
ace 11-এ আপনাকে স্বাগতম। ace 11 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যেটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব হলো তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
এই গোপনীয়তা নীতিতে ace 11 স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে। এই দলিলটি ace 11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।
ace 11-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে ace 11-এর সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: ace 11 কখনো আপনার তথ্য অর্থের বিনিময়ে বিক্রি করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।
ace 11 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সদস্যদের সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময় | OTP যাচাই ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় ও বাসস্থান নিশ্চিতকরণ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | আইনি পরিচয় যাচাই |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া |
ace 11 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা ace 11-এর নীতির বিরুদ্ধে।
মনে রাখুন: ace 11 কখনো আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দেয় না। প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় ace 11 সাপোর্টকে জানান।
ace 11-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ace 11-কে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ace 11-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ace 11 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় — একটি স্তর ভেদ হলেও অন্য স্তরগুলো তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আপনার দায়িত্ব: ace 11 সার্ভার থেকে তথ্য সুরক্ষিত রাখলেও আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো ace 11-এর নামে কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণা — সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
ace 11-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় ace 11 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ace 11 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ ্য একটি কপি চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রসেসিং সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ace 11 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়:
নির্ধারিত সময়ের পরে ace 11 আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলে বা এমনভাবে বেনামী করে যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
ace 11 একটি কঠোর ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ace 11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ace 11 জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ace 11-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ace 11 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে support@ace11.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ace 11 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ace 11 নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের জানাবে:
পরিবর্তনের পরেও ace 11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ace 11-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
ইমেইল: support@ace11.app
আপনার বার্তায় বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। ace 11 সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। ace 11-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।